{"id":354,"date":"2021-12-20T05:08:25","date_gmt":"2021-12-20T05:08:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gorental.mx\/nuevo\/?page_id=354"},"modified":"2021-12-21T19:26:20","modified_gmt":"2021-12-21T19:26:20","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.gorental.mx\/nuevo\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t
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Por motivos de seguridad, el titular del alquiler debe ser tambi\u00e9n el titular de la tarjeta de cr\u00e9dito con la que se realice el pago, no obstante en GoRental ofrecemos de manera GRATUITA el registro de un segundo conductor, el cual deber\u00e1 presentar f\u00edsicamente su licencia de conducir vigente, al momento de la entrega de la unidad.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Como medida de protecci\u00f3n de da\u00f1os al veh\u00edculo, se hace un bloqueo en la tarjeta de cr\u00e9dito por una cierta cantidad dependiendo el modelo del veh\u00edculo en alquiler, por concepto de garant\u00eda del deducible o da\u00f1os menores.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Se aceptan todas las tarjetas: Visa y MasterCard.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Los alquileres de GoRental cuentan con seguro de cobertura amplia incluido en la tarifa, por lo cual no es necesario que gastes m\u00e1s en seguros adicionales.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Los documentos deben ser de la persona que va a renta el veh\u00edculo:<\/p>

Licencia de conducir\u00a0vigente.<\/p>

Identificaci\u00f3n oficial vigente (IFE, INE y\/o pasaporte). En caso de ser extranjeros, es indispensable el pasaporte.<\/p>

Tarjeta de cr\u00e9dito bancaria\u00a0con fondos para cubrir el dep\u00f3sito en garant\u00eda, la cantidad del dep\u00f3sito depender\u00e1 del tipo de veh\u00edculo que desee alquilar. Tambi\u00e9n se puede registrar a un conductor adicional presentando su licencia de manejo vigente y una identificaci\u00f3n oficial vigente.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Usted debe solicitar directamente en nuestras oficinas al momento del proceso de renta del veh\u00edculo, facilitandonos sus datos fiscales. Dicha factura ser\u00e1 impresa y\/o enviada al correo electr\u00f3nico que usted indique.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Los veh\u00edculos de GoRental est\u00e1n autorizados a circular en todo lo largo y ancho de la rep\u00fablica mexicana. No est\u00e1 permitido abandonar los l\u00edmites fronterizos, nuestras unidades cuentan con rastreo de GPS y geocercas, con lo cual, al abandonar el territorio nacional la unidad se apagar\u00eda en autom\u00e1tico y el titular del contrato se har\u00eda responsable por todos los cargos y costos que conlleve el regreso del veh\u00edculo a la oficina central.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Solicitar asistencia a las oficinas de GoRental para que le sean enviadas las llaves en duplicado, esta acci\u00f3n derivar\u00e1 en un costo extra que se tasar\u00e1 de acuerdo a la distancia y hora en que ocurra el evento y sea requerida la asistencia. Si el cliente optara por \u201cabrir” la unidad por sus propios medios y \u00e9sta resultara da\u00f1ada y\/o alterada en sus mecanismos funcionales de apertura y\/o encendido del auto, se considerar\u00e1 como negligencia el hecho y el cliente se har\u00e1 responsable de los costos totales de la reparaci\u00f3n de dicho da\u00f1o a la unidad.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Reportar a las oficinas de GoRental (+52 2294 65 46 09) y solicitar el duplicado de llaves. Las llaves extraviadas ser\u00e1n cobradas al cliente, \u00e9stas se cobran considerando su valor unitario y adicionando la programaci\u00f3n digital que muchas de ellas requieren dependiendo el tipo de veh\u00edculo.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Reportarlo inmediatamente a la oficina de GoRental, sin embargo, NO nos hacemos responsables (en ning\u00fan caso) por objetos olvidados en los autos independientemente del tipo o valor del art\u00edculo que se trate , el contrato de arrendamiento as\u00ed lo se\u00f1ala.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Tienes dos horas de tolerancia a partir de la hora de entrega para regresar la unidad a la oficina. Si desea extender el tiempo de alquiler, deber\u00e1s informar\u00a0 que retrasar\u00e1s la entrega para realizar un cobro parcial por el tiempo transcurrido, de lo contrario se cobrara el d\u00eda completo para considerar las afectaciones a reservas futuras del mismo veh\u00edculo. \u00a0<\/p>

Se deber\u00e1 realizar la renovaci\u00f3n del contrato pasando este periodo o se deber\u00e1 contar con un dep\u00f3sito suficiente que garantice el pago al cierre del contrato.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El seguro de cobertura amplia incluye: Da\u00f1os a terceros, da\u00f1os materiales por perdida parcial o total y gastos legales.<\/p>

A pesar de estar cubierto por un seguro a todo riesgo, eso no exhime al contratante del alquiler de pagar el deducible correspondiente de la unidad o bien los da\u00f1os menores ocasionados al vehiculo.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Deber\u00e1s llamar al n\u00famero de contacto de la aseguradora asignada al veh\u00edculo en renta, el cual estar\u00e1 en la p\u00f3liza dentro de la guantera del veh\u00edculo. Tambi\u00e9n deberas comunicarlo a la oficina de GoRental dar el correspondiente seguimiento al siniestro y coordinaci\u00f3n con el seguro. Bajo ninguna circunstancia se puede omitir el reporte de accidente,\u00a0ni abandonar la unidad.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Todas nuestras unidades cuentan con sistema de localizaci\u00f3n satelital para rastrear el veh\u00edculo. Lo primero que debes hacer es llamar a la aseguradora del veh\u00edculo; adem\u00e1s de eso, tendr\u00e1s que presentar una denuncia formal ante el Ministerio P\u00fablico o las autoridades correspondientes, para que den seguimiento legal.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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La edad m\u00ednima es de 18 a\u00f1os cumplidos a la fecha de contrataci\u00f3n de la renta del auto y que cuente con los requisitos<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Claro que s\u00ed, el registro del conductor adicional no tiene costo alguno.<\/p>

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